FAQ

FAQ

FAQ

Hieronder tref je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Indien U het antwoord op uw vraag niet kunt vinden neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Q: Wat is de levensduur van de batterijen?
A: Afhankelijk van het gebruik zullen de batterijen 2-3 weken mee gaan, indien de lamp overdag wordt uitgezet.
Q: Hoeveel licht geven de 3D Lights? 
A: De 3D lights zijn bedoeld als nachtlamp / Deco Light. Ze geven voldoende licht om ’s nachts in de kamer te bewegen of voor ouders om even bij de kinderen te kijken.
Q: Welke andere designs zijn beschikbaar?
A: naast de sport-, auto-, en natuurlampen zijn er diverse fantastische lampen beschikbaar zoals Star Wars, Transformers en Ninja Turtles. Check regelmatig de website voor de allernieuwste modellen.
Q: Hoe kom ik aan extra of nieuwe crack stickers?
A: Voor extra crack stickers kunt u met ons contact opnemen via het contact formulier
Q: Kunnen de crack stickers op elk oppervlak bevestigd worden?
A: Crack stickers kunnen op elke vlakke, gladde ondergrond bevestigd worden. Zorg dat de ondergrond schoon, vrij van stof en droog is. We adviseren de crack sticker niet op baksteen, stucwerk, beton, suède verf of structuurverf te bevestigen.
Q: kan de Cracksticker op behang geplakt worden?
A: Ja. De Crack sticker kan prima op behang bevestigd worden maar let wel; er is een grote verscheidenheid in kwaliteit en structuur. De Crack sticker kan wellicht ook niet verwijderd worden zonder het behang te beschadigen.
Q: Plakt de Crack sticker op elke verfsoort?
A: De Crack sticker kan gemakkelijk bevestigd worden op de meest voorkomende verfsoorten op oliebasis en latex. Het werkt ook prima op andere verfsoorten maar het aanbrengen op structuurverf kan lastig zijn.
Q: Kan ik de crack sticker bevestigen op een net geverfde muur?
A: Net geverfde muren kan je het beste eerst 2 weken laten drogen alvorens de Crack sticker te bevestigen.
Q: Kan de sticker verwijderd worden zonder de muur te beschadigen?
A: De meeste mensen hebben geen problemen om de sticker te verwijderen. We adviseren de video ‘ sticker removal’ te bekijken op de instructie pagina alvorens de sticker te verwijderen. Let wel; zoals met elke sticker kan er schade aan de muur ontstaan bij het verwijderen.
Q: Het lukt niet om de Crack sticker te bevestigen
A: Zorg dat de zowel de ondergrond als de Crack sticker op kamertemperatuur zijn. Als het te koud is verwarm de muur dan langzaam met een haardroger op de laagste stand. Vermijd ook het bevestigen van de sticker indien de luchtvochtigheid extreem hoog is. Zorg dat de muur volledig schoon is. Vrij van stof, vet, restanten, etc. Daarnaast moet de ondergrond volledig droog zijn. Na schoonmaken kan het wellicht droog aanvoelen maar vocht kan in de muur zijn getrokken. Ook op een ondergrond met stevige textuur kan het moeilijk zijn de sticker te bevestigen.
Q: Hoe lang blijft de Crack sticker zitten?
A: De Crack sticker is niet bedoeld voor permanente bevestiging maar de hoge kwaliteit sticker kan jaren blijven zitten afhankelijk van de ondergrond en het klimaat.
Q: Is het veilig om de lamp boven een bed of wieg te bevestigen?
A: Op de pagina instructies staan hele duidelijke richtlijnen voor het bevestigen van de sticker en lamp. Als deze instructies zorgvuldig opgevolgd worden is het geen probleem om deze boven een bed of wieg te bevestigen.
Q: Waar kan ik deze lampen kopen?
A: kijk op de ‘ waar te koop’ pagina op onze website. Hier vindt je een lijst met Verkooppunten.
Q: Wat is de garantie op de 3D Lights?
A: 1 jaar op productiefouten
Q: Is de lamp moeilijk te bevestigen?
A: De 3D lights zijn gemakkelijk te bevestigen door een volwassene. Lees de instructies of bekijk de ‘crack sticker installation video’
Q: Ik ben een retailer / wederverkoper en wil graag de 3D lights verkopen
A: Kijk op de pagina ‘ voor Bedrijven’ of neem contact met ons op via het contactformulier.
Q: Zijn er speciale batterijen nodig?
A: De lampen hebben ofwel 3-AA of 3-AAA batterijen nodig, afhankelijk van het model. Laat de batterijen installeren door een volwassene en gebruik nieuwe batterijen voor het beste resultaat.
Q: Kan ik oplaadbare batterijen gebruiken?
A: Ja. We hebben wel gemerkt dat oplaadbare batterijen sneller leeg gaan en dus minder licht geven.
Q: Zal de lamp te warm worden als hij lange tijd aan blijft staan?
A: Nee, de lamp zal nooit te warm worden.
Q: Moet ik de lamp vervangen?
A: Nee, we hebben hoge kwaliteit LED lampjes gebruikt die maar liefst 40.000 uur mee gaan.
Q: Welke veiligheidsvoorschriften moet ik rekening mee houden?
A: Plaats de lamp buiten het bereik van kinderen en laat de batterijen installeren door een volwassene. Kijk voor de volledige veiligheidsvoorschriften op de instructiepagina.